Učestala pitanja
Učestala pitanja
Proizvode možete dodati u košaricu klikom na odgovarajuće gumbe. Nakon što ste odabrali proizvode, slijedite upute za unos podataka o dostavi i plaćanju te dovršite narudžbu.
Dostava obično traje 3-5 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji. Nakon slanja, dobit ćete e-mail s potvrdom i brojem za praćenje.
Da, neotvoreni i neoštećeni proizvodi mogu se vratiti unutar 14 dana od primitka. Povrat je moguć nakon što kontaktirate našu korisničku službu radi daljnjih uputa.
Prihvaćamo kreditne i debitne kartice te bankovne prijenose, osiguravajući da je vaša kupnja sigurna i brza.
Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. Možete ga koristiti za praćenje statusa dostave putem naše stranice ili putem dostavne službe.
Dostava i plaćanje
Troškovi dostave ovise o lokaciji i ukupnoj vrijednosti narudžbe. Iznos će se automatski izračunati tijekom plaćanja, a bit će jasno prikazan, tako da znate ukupan trošak prije završetka narudžbe.
Da, besplatna dostava je dostupna za narudžbe iznad određenog iznosa, koji se redovito mijenja ovisno o promocijama. Detalji o besplatnoj dostavi bit će prikazani prilikom kupnje ili na našoj stranici s promocijama.
Ako vas nema, dostavna služba ostavlja obavijest i možete dogovoriti ponovni pokušaj dostave. Također možete preuzeti paket na najbližoj lokaciji ili promijeniti adresu dostave.
Nažalost, ne nudimo plaćanje pouzećem. Sva plaćanja se obavljaju unaprijed putem sigurnog online sustava. Prihvaćamo kreditne i debitne kartice te različite online platne usluge.
Nudimo nekoliko opcija dostave: standardna dostava koja traje 2 do 5 radnih dana i brza dostava s isporukom u roku od 1 do 2 radna dana. Također planiramo opciju dostave na određene lokacije za preuzimanje. Sve dostupne opcije bit će prikazane tijekom naručivanja.
Narudžbe i stranica
Da biste izvršili narudžbu, jednostavno pregledajte našu ponudu proizvoda, odaberite željene artikle i dodajte ih u svoju košaricu. Kada završite s odabirom, kliknite na ikonu košarice i slijedite upute za završetak narudžbe.
Ako želite promijeniti ili otkazati narudžbu, preporučujemo da nas kontaktirate što je prije moguće. Ako vaša narudžba još nije poslana, možemo je izmijeniti ili otkazati. Nakon slanja, nažalost, ne možemo promijeniti narudžbu.
Da biste se prijavili na svoj račun, kliknite na gumb "Prijava" u gornjem desnom kutu stranice. Unesite svoju e-mail adresu i lozinku. Ako nemate račun, možete ga lako kreirati klikom na "Registracija".
Ako ste zaboravili lozinku, kliknite na opciju "Zaboravljena lozinka?" na stranici za prijavu. Unesite svoju e-mail adresu, a mi ćemo vam poslati upute za resetiranje lozinke.
Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-mail s informacijama o praćenju. Možete se prijaviti na svoj račun na našoj web stranici i provjeriti status narudžbe u odjeljku "Moje narudžbe".